Conditions générales d’utilisation

Ces conditions règlent l’usage de Labo : le site labo-pro.com, l’application en ligne et les applications iPhone et Android. Elles s’appliquent dès la création d’un compte. Ce qui concerne le prix, le paiement et l’abonnement est dans les conditions générales de vente.

1. L’éditeur et le service

Labo est édité par Amine El Makoudi — EI, entrepreneur individuel, SIRET 130 444 961 00010, domicilié 1 rue Ambroise Paré, 78130 Les Mureaux. Contact : contact@labo-pro.com.

Labo est un outil de gestion de production pour un laboratoire de pâtisserie, boulangerie, chocolaterie, confiserie ou glacerie : recettes de base, fiches techniques, matrices de production, coût matière, Carte, commandes, inventaires, fiches d’envoi et étiquettes, avec des documents imprimables au format A4.

2. Qui peut s’inscrire

Labo est réservé aux professionnels. Un laboratoire ne peut être créé que par une entreprise, un artisan ou un travailleur indépendant immatriculé, agissant dans le cadre de son activité : la création demande un numéro SIRET et une déclaration de qualité professionnelle. Labo n’est pas proposé aux consommateurs au sens du Code de la consommation.

Un membre d’équipe invité par un chef n’a pas à justifier d’un SIRET : il rejoint le laboratoire de son employeur ou de son maître d’apprentissage.

L’inscription est ouverte à toute personne physique capable, âgée d’au moins seize ans. Labo est un outil professionnel : il n’est ni conçu pour les mineurs ni destiné à eux.

Vous vous engagez à donner une adresse de courriel exacte, dont vous avez le contrôle, et un nom qui permette à votre équipe de vous reconnaître.

3. Votre compte

Un compte est personnel. Il ne se partage pas : deux personnes qui travaillent dans le même laboratoire ont deux comptes, et chacune voit ce que sa fonction lui permet de voir.

Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Si vous pensez qu’une autre personne y a accès, changez-le depuis Mot de passe oublié et prévenez le chef de votre laboratoire, qui peut vous retirer de l’équipe le temps de régler la question.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages › Profil › Supprimer mon compte. Si vous êtes propriétaire d’un laboratoire, l’application vous demande d’abord de le transmettre à un membre de votre équipe ou de le supprimer : un laboratoire ne reste jamais sans responsable.

4. Le laboratoire et l’équipe

Un laboratoire est créé par une personne, qui en devient le propriétaire et le chef. Le chef invite son équipe au moyen d’un code, accepte ou refuse les demandes, et attribue à chacun une fonction : chef, production, vente ou apprenti. Chaque fonction ouvre certains outils et en ferme d’autres ; ce qu’une personne ne peut pas modifier ne lui est pas proposé.

Ces droits sont appliqués par la base de données elle-même, et pas seulement par l’écran : une personne qui n’a pas le droit d’écrire ne peut pas écrire, même en contournant l’application.

Le propriétaire peut transmettre son laboratoire à un membre de son équipe, le vider, ou le supprimer. Ces trois gestes sont définitifs et lui sont réservés.

5. Ce que vous pouvez faire, et ce qui est interdit

Labo s’utilise pour gérer la production d’un laboratoire. Il est interdit :

• d’y déposer un contenu illicite, injurieux, ou qui porte atteinte aux droits d’un tiers ;
• de se servir du compte d’une autre personne, ou de donner le sien ;
• de tenter de lire, modifier ou effacer les données d’un autre laboratoire ;
• d’éprouver la sécurité du service sans accord écrit préalable, de le surcharger, ou d’en extraire le contenu de façon automatisée ;
• de copier, décompiler ou reproduire l’application pour en faire un service concurrent ;
• de revendre, louer ou mettre à disposition l’accès à un tiers extérieur à votre laboratoire.

En cas de manquement grave, l’éditeur peut suspendre l’accès après vous en avoir averti par courriel, et le fermer si le manquement se poursuit. Une suspension ne donne droit à aucun remboursement si elle est motivée par un manquement de votre part.

6. Vos contenus — et votre responsabilité

Les recettes, fiches, prix, inventaires, commandes et tout ce que vous saisissez vous appartiennent. L’éditeur n’acquiert aucun droit dessus. Il y accède uniquement pour faire fonctionner le service, répondre à une demande d’assistance que vous lui adressez, ou satisfaire à une obligation légale.

Vous garantissez avoir le droit d’utiliser ce que vous déposez, notamment les recettes et les documents que vous importez.

7. La lecture de documents par l’IA

Labo peut lire une photo, un PDF ou un tableur pour en tirer une recette ou des prix fournisseur. Cette lecture est faite par un modèle d’Anthropic (États-Unis), qui reçoit le document et la liste de vos ingrédients, catégories et fournisseurs pour reconnaître ce qu’il lit.

Rien n’est enregistré sans vous : l’application vous montre ce qu’elle a compris, ligne par ligne, et vous corrigez avant de valider. Une lecture peut se tromper ; la vérification vous appartient. N’importez pas de document contenant des données personnelles sensibles.

Le détail — ce qui est envoyé, à qui, et avec quelle garantie — est dans la page Confidentialité.

8. Disponibilité du service

Labo est fourni en l’état, avec le soin d’un service professionnel, mais sans garantie de disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait d’un incident chez un prestataire (hébergement, base de données, paiement, messagerie). L’éditeur s’efforce de les annoncer quand elles sont prévues et de les abréger quand elles ne le sont pas.

L’application s’ouvre et fonctionne sans réseau à partir de ce que l’appareil a vu la dernière fois, et envoie ce que vous écrivez dès que le réseau revient.

9. Propriété intellectuelle de Labo

Le nom Labo, son logo, son interface, ses textes, la mise en page de ses documents et son code sont la propriété de l’éditeur. L’abonnement vous donne un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de l’abonnement et pour les besoins de votre laboratoire. Il ne vous transfère aucun droit de propriété.

10. Fin de l’accès

• Vous arrêtez. Vous supprimez votre compte quand vous voulez : votre profil et vos appartenances sont effacés immédiatement et définitivement. Les données du laboratoire appartiennent au laboratoire et restent si vous le transmettez.
• L’abonnement s’arrête. Le laboratoire passe en lecture seule : tout reste consultable, plus rien ne se modifie. Les données sont gardées douze mois, puis effacées, après deux messages de prévenance envoyés au chef. Un abonnement souscrit dans ce délai rend tout modifiable.
• L’éditeur ferme un compte pour manquement grave (article 5), après avertissement.
• Récupérer vos données. Avant l’effacement, vous pouvez à tout moment imprimer ou enregistrer vos documents en PDF depuis l’application, et demander une copie de vos données à contact@labo-pro.com.

11. Responsabilité

L’éditeur répond des dommages directs causés par un manquement de sa part. Il ne répond pas des conséquences d’une saisie erronée, d’une vérification non faite, d’une perte d’exploitation, ni d’un dommage indirect.

Si sa responsabilité était engagée, elle serait limitée au montant des sommes versées au titre des douze derniers mois d’abonnement. Cette limite ne s’applique pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi l’interdit.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en haut. Un changement important vous est signalé dans l’application et par courriel au moins trente jours avant de s’appliquer ; si vous le refusez, vous pouvez arrêter votre abonnement sans frais.

13. Loi applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée d’abord, par écrit à contact@labo-pro.com. À défaut d’accord dans les trente jours, le litige relève du tribunal de commerce du ressort du siège de l’éditeur, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie. Le service étant réservé aux professionnels, la médiation de la consommation n’est pas ouverte.